Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving en elke aankoop via holosbyvanessa.be.

1. Wie wij zijn

Holos by Vanessa BV
Kruisvindingsstraat 62, 3700 Tongeren-Borgloon, België
Ondernemingsnummer BE 0778.248.024
info@holosbyvanessa.be · 0479 71 61 67

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Op alles wat je via deze website boekt of koopt: keramiekcursussen, Holosmomenten en cadeaubonnen.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. De prijs die je op de pagina ziet, is de prijs die je betaalt.

Bij de keramiekcursussen zijn de lessen, het gebruik van draaischijven en gereedschap, en de begeleiding inbegrepen. Klei (vanaf €10 per pak), bakkosten (€16 per kg) en gekleurde glazuren komen daarbovenop en reken je ter plaatse af, op basis van wat je effectief gebruikt.

4. Inschrijven en betalen

Je inschrijving is definitief zodra de betaling is ontvangen. De beschikbare betaalmethodes worden bij het afrekenen getoond. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met de praktische gegevens.

Het aantal plaatsen per reeks is beperkt. Plaatsen worden toegekend in volgorde van betaling.

5. Annuleren

Bij inschrijving wordt een plaats voor jou gereserveerd en worden materialen en de nodige voorbereidingen voorzien. Daarom gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden:

Annuleren kan tot 30 dagen vóór de workshop of cursus — het betaalde bedrag wordt terugbetaald, verminderd met een administratie- en annuleringskost van €50.
Bij annulering minder dan 30 dagen vóór de workshop of cursus is geen terugbetaling meer mogelijk.
Je hebt wel het recht om je plaats door te geven of door te verkopen aan iemand anders — gelieve mij hiervan vooraf op de hoogte te brengen.
Indien Holos de workshop of cursus annuleert, wordt het volledige inschrijvingsbedrag terugbetaald of kan je ervoor kiezen om deel te nemen op een andere datum.

Heb je een vraag over je inschrijving? Mail gerust naar info@holosbyvanessa.be.

6. Herroepingsrecht

Voor vrijetijdsactiviteiten die op een afgesproken datum plaatsvinden — zoals onze cursussen, workshops en Holosmomenten — geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. Dat is een uitzondering die de wet uitdrukkelijk voorziet. Wat er bij annulering wél geldt, staat in artikel 5 hierboven.

7. Cadeaubonnen

Een cadeaubon is te gebruiken voor alles wat er te boeken of te koop is: een keramiekreeks, een Holosmoment of een stuk uit de webshop. Je ontvangt de bon per e-mail, met een code die de ontvanger bij het afrekenen invult. De bon blijft een jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Cadeaubonnen worden niet in geld uitbetaald.

8. Deelname

Deelname gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Draag kleren die vuil mogen worden; een handdoek is handig. Verder is alles voorzien.

9. Persoonsgegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

10. Vragen of klachten

Heb je een opmerking of een klacht, laat het ons eerst zelf weten via info@holosbyvanessa.be. We zoeken liever samen een oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Versie 1 — 7 augustus 2026.